★Moba系FPS系ゲームのプレイヤーサポート チームリーダー職募集★経験者限定★横浜駅★年400万
営業/カスタマーサポート・コールセンター運営TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル
求人の特徴
未経験歓迎
土日祝休み
交通費支給
服装自由
正社員
週休2日
業務内容
Moba系 FPS系 PCゲームプレイヤーサポートプロジェクトのチームリーダー職を限定募集です！
業界問わず、管理職経験のある方＋英語力があり、なおかつプライベートでPCゲーム（Moba系、FPS系）の経験を活かしませんか？
入社日：即日※応相談※
オンラインゲームのプレイヤーからの、問い合わせに対応するお仕事ですカスタマーサポートのメンバー管理者として、「圧倒的なプレイヤー体験」を体現するチャンスでございます！
コールセンターの運営管理全般
・オペレーターの管理（KPI管理）
・育成などのマネジメント管理（コーチング実施）
・クライアントとの折衝レポート業務（英語）
・業務改革や効率化背策の企画や推進
＜具体的な業務内容＞
・２０名規模のオペレーターのチームリーダーとしての管理業務
・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務
業界問わず、管理職経験のある方＋英語力があり、なおかつプライベートでPCゲーム（Moba系、FPS系）の経験を活かしませんか？
入社日：即日※応相談※
オンラインゲームのプレイヤーからの、問い合わせに対応するお仕事ですカスタマーサポートのメンバー管理者として、「圧倒的なプレイヤー体験」を体現するチャンスでございます！
コールセンターの運営管理全般
・オペレーターの管理（KPI管理）
・育成などのマネジメント管理（コーチング実施）
・クライアントとの折衝レポート業務（英語）
・業務改革や効率化背策の企画や推進
＜具体的な業務内容＞
・２０名規模のオペレーターのチームリーダーとしての管理業務
・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務
※本求人は、MakeCareer株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
＜以下のすべてを満たす方＞
・業界問わず５名以上のチームメンバーの管理業務
（SV職、TL職など）１年以上
・ビジネスレベルの英語力（英語折衝、レポーティング）
・Moba系、FPS系のPCゲーム経験者
【歓迎条件】
・MOBA系ゲーム、5v5の対戦型タクティカルFPS経験者
・コールセンターやカスタマーサポートセンターでのチームリーダー職経験
・業界問わず５名以上のチームメンバーの管理業務
（SV職、TL職など）１年以上
・ビジネスレベルの英語力（英語折衝、レポーティング）
・Moba系、FPS系のPCゲーム経験者
【歓迎条件】
・MOBA系ゲーム、5v5の対戦型タクティカルFPS経験者
・コールセンターやカスタマーサポートセンターでのチームリーダー職経験
求める人物像
20代・30代活躍中！
募集要項
| 職種 | 営業/カスタマーサポート・コールセンター運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 試用期間 | あり |
| 就業時間 | ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 10:00～19:00 上記の中で所定労働時間：8時間、休憩1時間 |
| 休憩時間 | 休憩1時間 |
| 時間外 | 平均20時間以下 |
| 賃金 | 月給（基本給）：33万円? ※残業代は1分単位より支給されます※ ＋インセンティブ月最大４万円で「月収35万円以上」を1年以内に達成も可能！ インセンティブ制（最大４万円※毎月の評価に応じて支給） ※トレーニング期間中はスキル手当とインセンティブ対象外です。 その他の給与・待遇は変わりません。 |
| 固定残業の有無 | なし |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：4ヶ月～6カ月
その他、試用期間中、労働条件に変更はありません。 月給：330000円 試用期間中の固定残業：なし |
| 待遇 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・産業医チャットサポート ・社内イベントあり ・髪色／ネイル自由 ・服装自由（カジュアル規定あり） ・フリードリンク完備 ・休憩スペース完備 ・交通費 ＜継続した通勤の場合＞ 上限を月5万円（定期代）とする（新幹線、特急、航路、高速バス除く） ・社内イベント チームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティやお花見、ヨガなど、社員間交流の機会があります。（WEBでのイベントあり） |
| 休日 | 年間休日120日 ・完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制） ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです。 ・慶弔休暇 ・産後休暇、育児休暇（2年目以降より可） ・介護休暇 |
| 加入保険等 | 雇用保険あり・労災保険あり・健康保険あり・厚生年金あり |
| 年間休日数 | 120日 |
| 学歴 | 高校卒業以上 |
| 必要な経験等 | ＜以下のすべてを満たす方＞ ・業界問わず５名以上のチームメンバーの管理業務 （SV職、TL職など）１年以上 ・ビジネスレベルの英語力（英語折衝、レポーティング） ・Moba系、FPS系のPCゲーム経験者 |
| 必要な免許・資格 | なし |
| 就業場所 | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル |
| 勤務先会社名 | TDCX Japan株式会社 |
| 受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
| 採用人数 | 1 |
| 選考方法 | 書類選考,筆記、webテスト,一次面接,二次面接,最終面接 |
| 応募書類等 | 履歴書 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 兵庫直樹 |
| 所在地 | 東京都港区赤坂6-10-42-103 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746 |
| 電話番号 | 090-7206-0686 |