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【業務内容】
■入居者の問合せ対応 ■退去の立会・見積もり・工事業者手配 ■既存の管理物件の巡回・点検 ■新規管理物件の下見 など

物件のオーナー様が安心して賃貸経営ができよう、入居者様が安心して暮らせるよう、物件の管理業務を行う仕事です。

具体的には
■入居者様から頂く様々な問合せ対応(水漏れやネット環境など)
■入居者様が退去されるときの立ち合いや工事費用の見積もりとその調整、原状回復工事の業者手配
■新規管理物件の下見や入居者様への案内
■既存管理物件の巡回や点検など、幅広い業務を行っていただきます。

≪定期的な業務≫
■入居者様への対応
▼入居者様から、「水道の水が出にくい」や、「上の階の人の足音が気になる」といった問い合わせがきます。
▼オーナー様へ報告。判断を任されている物件の場合は、自身の判断で対応。
▼確認のために、自社の修理部門や外部の別会社による現地訪問を手配します。
▼修理が必要な場合は、専門業者に依頼します。また、オーナー様への提案があれば行ないます。
▼オーナー様への提案にＯＫが出たら手配し、後日請求を行ないます。


≪不定期な業務≫
■巡回点検
▼1棟ずつ回って点検し、中古物件への塗装提案などを行ないます。
※巡回エリア／横浜本社勤務：横浜・川崎市　新橋駅前店勤務：都内および埼玉県

■退居時の手続き
▼利用者様がマンションやアパートから退居する際、お部屋で立ち会い。キズなどをチェックします。立ち会いは1日に1件、2～3月の繁忙期には1日に1～2件ほどあります。
▼見積書や報告書、精算書を作成し、退居者様に送付。書類作成はフォーマットがあるので簡単です。
▼オーナー様にも報告書を送付。その際、人気物件になるように、リフォームを提案することもあります。

【PRポイント】
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管理部管理課の自慢は、バツグンのチームワークによる働きやすさ。たとえば、複数の物件をお持ちのオーナー様の情報はみんなで共有し、誰が用件を受けても的確にフォローし合えます。また、ときには急ぎの対応を求められることもありますが、息の合った連携でスグ対処できるので、仲間のありがたみを実感します。

さらに、新入社員への面倒見の良さも自慢。マンツーマンでイチから丁寧に教えます。実際に、20代～40代までのスタッフ10名中、7名は未経験スタートで、今ではバリバリと活躍中。入社してすぐは「困ったときはいつでも相談できる」という安心感があり、ながく働くと「困ったときはみんなで解決する」という一体感がある、そんな働きやすい職場です。

ゴハンや飲みに行くこともしょっちゅう。
スポンサーをしているプロレス団体の観戦にもよくいきますが、退職者がいないので、ここ3年“送別会”だけはしていません。
課には勤続12年の社員もおり、ほかにもベテランの社員がたくさん。働きやすい環境の当社で、成長しながらながく働きませんか？

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