美容医療を受けた患者様からの契約・返金・支払いの相談に対応するカスタマーサポートです。

✅おすすめポイント✅
・中途解約やクーリングオフなど、契約に関する具体的な手続きを学べます。
・不安や不満を丁寧に聞き取り、医師やクリニックと連携して解決を支える調整力が磨けます。
・業界・職種未経験から、電話・メール対応とデータ入力の実務経験を積みたい方に合います。

美容医療を受けられた患者様からのご相談窓口として、契約に関する各種手続きや不安の解消をサポートする業務です。
あなたの真摯な対応が、施術後のデリケートな状況にある患者様に安心を届け、グループの信頼回復・向上に直結します。
患者様の心に寄り添いながら最適な解決を導き、ブランドの根幹を守る、非常に貢献度とやりがいの高いポジションです◎

【具体的な業務内容】
以下の業務を中心に、患者様へのサポートおよびグループの信頼性向上に貢献していただきます。

＜契約に関する返金・手続き・相談対応＞
・中途解約・クーリングオフの手続き対応
・施術後の不安や不満に対するヒアリング、および解決に向けたサポート
・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応
・必要に応じた担当医師や各クリニックとの連携・情報共有
・対応履歴のデータ入力、電話・メール対応、各種手続き書類の管理

※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む）

✅ 業界・職種未経験可
⭕ 必須条件: ★業界・職種未経験可★

・基本的なPCスキル（Word、Excel・スプレッドシートへの入力）

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✅こんな方にぴったり！✅
・未経験から美容医療のサポート職に挑戦したい方
・相手の話を聞き、不安を整理する対応が得意な方
・電話対応と事務処理の両方を身につけたい方