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DX人材を目指したい方を年間100名採用予定!DXサポート・ヘルプデスク◆伴走型キャリア支援

ITエンジニア関連/ITヘルプデスク・カスタマーサポート株式会社フェローシップ東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F
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求人の特徴

学歴不問

交通費支給

リモート・在宅OK

服装自由

昇給・昇格あり

資格取得支援制度

正社員

週休2日

業務内容

大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。
継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です!

<お任せする業務>※プロジェクト先により異なります
■社内ヘルプデスク
■問い合わせ対応(メール・電話・チャット)
■データ入力・集計
■書類作成(手順書、マニュアル、FAQなど)
■サーバーやネットワークの設定・不具合対応
■PCやモバイル機器の設定・キッティング(初期化・設定)など
■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
■専門性の高いテクニカルサポート
■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化
■DX推進・活用支援
■AIチャット導入支援
■ローコード/ノーコードによる開発 など

\300以上の資格取得を支援!/
IT未経験の方もご安心を。入社後はスキルや経験、希望のキャリアを踏まえ、あなたに合った学習方法を設定します。300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用は全額負担。国家資格の『ITパスポート』をはじめ、『基本情報技術者試験』『AWS認定資格』も取れます。手に職をつけて活躍できますよ!

\多彩な案件をご用意!/
政府系機関や広告代理店、ゲーム開発企業、化粧品メーカーなど、300社以上と取引を行なっています。案件の種類も豊富で、最新トレンドのAI活用、DX推進にも携わることも。ITヘルプデスクの経験を経て、ゆくゆくは社内SEや開発エンジニア、DX推進コンサルタントなどを目指せます!

\プライベートも大充実!/
残業は月5時間以下と少なめ。完全週休2日制で、年間休日は120日以上。プロジェクトによってはリモートワークも可能です。さらに、研修期間や待機期間中も給与は満額支給。将来に不安なく働けます!

※本求人は、MakeCareer株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

応募資格

▼以下のいずれかのご経験▼

□業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
□コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
□営業の経験(法人・個人問わず)
□一般事務や営業アシスタントの経験
□DX推進の経験
□AIチャットの活用支援の経験
□ITサポート、ヘルプデスクの経験
□インフラエンジニアの経験
□Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験
□ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
□家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験
□Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
□Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
\以下のような経験は活かせます!/

□業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
□コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
□営業の経験(法人・個人問わず)
□一般事務や営業アシスタントの経験
□DX推進の経験
□AIチャットの活用支援の経験
□ITサポート、ヘルプデスクの経験
□インフラエンジニアの経験
□Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験
□ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
□家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験
□Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
□Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験

求める人物像

20代・30代活躍中!

募集要項

職種ITエンジニア関連/ITヘルプデスク・カスタマーサポート
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
試用期間あり
就業時間プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ■9:00~18:00(実働8時間)
時間外残業は月平均5時間以下。プライベートの時間も大事にできます!
賃金
▼未経験者
月給25万3100円~+各種手当
※上記給与額はみなし残業手当(月30時間分・4万8100円以上)を含む。
※超過分の残業手当は別途支給

▼経験者:月給28万300円~37万円+各種手当
┗ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験者を想定しています。

▼上位等級(マネージャークラス等)
月給38万5800円~48万516円+各種手当
※上記給与額はみなし残業手当(月45時間分・7万3300円~9万円)を含む
※超過分の残業手当は別途支給
※経験・能力を考慮し決定
固定残業の有無なし
試用期間の有無あり
試用期間中の条件:※6ヶ月間の試用期間があります。給与、待遇に変動はありません。
月給:253100円
試用期間中の固定残業:なし
待遇
■昇給/給与改定年2回(6月・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月3万円まで)
■時間外手当(みなし残業の超過分を支給)
■確定拠出年金(401K)
■研修制度
■定期フォローアップ面談
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■各種社員交流イベント
■社内部活動制度
■在宅勤務可
■服装自由
■副業OK
■出産・育児支援
■オフィス内禁煙・分煙
■20代の管理職登用実績あり
■女性管理職登用実績あり
■資格取得支援制度
└300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を負担しています。
<目指せる資格>
MOS認定資格 、アドビ認定プロフェッショナル 、Webクリエイター能力認定試験 、ウェブデザイン技能検定
Webディレクション試験 、ネットマーケティング検定 、Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ)
Google AdWords認定資格 、SEO検定 、HTML5プロフェッショナル認定試験
ITパスポート 、AIパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者試験、ORACLE MASTER Gold
AWS Certified Cloud Practitioner、CCNA、CCNP など
休日
<年間休日123日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW休日
■夏季休日(8/14~8/16 ※カレンダーによって前後)
■年末年始休日(12/30~1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる)
■有給休暇
■長期・連続休暇(5日以上の連続休暇も取得可能)
■産前・産後休暇 男性、女性ともに取得実績あり!
■育児休暇 男性、女性ともに取得実績あり!
加入保険等雇用保険あり・労災保険あり・健康保険あり・厚生年金あり
年間休日数123日
学歴不問
必要な経験等
▼以下のいずれかのご経験▼

□業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
□コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
□営業の経験(法人・個人問わず)
□一般事務や営業アシスタントの経験
□DX推進の経験
□AIチャットの活用支援の経験
□ITサポート、ヘルプデスクの経験
□インフラエンジニアの経験
□Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験
□ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
□家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験
□Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
□Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
必要な免許・資格
なし
就業場所東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F
勤務先会社名株式会社フェローシップ
受動喫煙防止措置禁煙
通勤手当月3万円まで
採用人数30
選考方法書類選考,一次面接,最終面接
応募書類等履歴書

紹介会社情報

企業名
MakeCareer株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名兵庫直樹
所在地東京都港区赤坂6-10-42-103
事業内容
有料職業紹介
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746
電話番号090-7206-0686

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