DX人材を目指したい方を年間100名採用予定!DXサポート・ヘルプデスク◆伴走型キャリア支援
ITエンジニア関連/ITヘルプデスク・カスタマーサポート株式会社フェローシップ東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F
求人の特徴
学歴不問
交通費支給
リモート・在宅OK
服装自由
昇給・昇格あり
資格取得支援制度
正社員
週休2日
業務内容
大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務等をお任せ。
継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です!
<お任せする業務>※プロジェクト先により異なります
■社内ヘルプデスク
■問い合わせ対応(メール・電話・チャット)
■データ入力・集計
■書類作成(手順書、マニュアル、FAQなど)
■サーバーやネットワークの設定・不具合対応
■PCやモバイル機器の設定・キッティング(初期化・設定)など
■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
■専門性の高いテクニカルサポート
■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化
■DX推進・活用支援
■AIチャット導入支援
■ローコード/ノーコードによる開発 など
\300以上の資格取得を支援!/
IT未経験の方もご安心を。入社後はスキルや経験、希望のキャリアを踏まえ、あなたに合った学習方法を設定します。300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用は全額負担。国家資格の『ITパスポート』をはじめ、『基本情報技術者試験』『AWS認定資格』も取れます。手に職をつけて活躍できますよ!
\多彩な案件をご用意!/
政府系機関や広告代理店、ゲーム開発企業、化粧品メーカーなど、300社以上と取引を行なっています。案件の種類も豊富で、最新トレンドのAI活用、DX推進にも携わることも。ITヘルプデスクの経験を経て、ゆくゆくは社内SEや開発エンジニア、DX推進コンサルタントなどを目指せます!
\プライベートも大充実!/
残業は月5時間以下と少なめ。完全週休2日制で、年間休日は120日以上。プロジェクトによってはリモートワークも可能です。さらに、研修期間や待機期間中も給与は満額支給。将来に不安なく働けます!
継続的にフォローが受けられるので、未経験でも安心です!
<お任せする業務>※プロジェクト先により異なります
■社内ヘルプデスク
■問い合わせ対応(メール・電話・チャット)
■データ入力・集計
■書類作成(手順書、マニュアル、FAQなど)
■サーバーやネットワークの設定・不具合対応
■PCやモバイル機器の設定・キッティング(初期化・設定)など
■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
■専門性の高いテクニカルサポート
■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化
■DX推進・活用支援
■AIチャット導入支援
■ローコード/ノーコードによる開発 など
\300以上の資格取得を支援!/
IT未経験の方もご安心を。入社後はスキルや経験、希望のキャリアを踏まえ、あなたに合った学習方法を設定します。300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用は全額負担。国家資格の『ITパスポート』をはじめ、『基本情報技術者試験』『AWS認定資格』も取れます。手に職をつけて活躍できますよ!
\多彩な案件をご用意!/
政府系機関や広告代理店、ゲーム開発企業、化粧品メーカーなど、300社以上と取引を行なっています。案件の種類も豊富で、最新トレンドのAI活用、DX推進にも携わることも。ITヘルプデスクの経験を経て、ゆくゆくは社内SEや開発エンジニア、DX推進コンサルタントなどを目指せます!
\プライベートも大充実!/
残業は月5時間以下と少なめ。完全週休2日制で、年間休日は120日以上。プロジェクトによってはリモートワークも可能です。さらに、研修期間や待機期間中も給与は満額支給。将来に不安なく働けます!
※本求人は、MakeCareer株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
▼以下のいずれかのご経験▼
□業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
□コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
□営業の経験(法人・個人問わず)
□一般事務や営業アシスタントの経験
□DX推進の経験
□AIチャットの活用支援の経験
□ITサポート、ヘルプデスクの経験
□インフラエンジニアの経験
□Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験
□ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
□家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験
□Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
□Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
\以下のような経験は活かせます!/
□業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
□コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
□営業の経験(法人・個人問わず)
□一般事務や営業アシスタントの経験
□DX推進の経験
□AIチャットの活用支援の経験
□ITサポート、ヘルプデスクの経験
□インフラエンジニアの経験
□Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験
□ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
□家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験
□Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
□Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
□業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
□コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
□営業の経験(法人・個人問わず)
□一般事務や営業アシスタントの経験
□DX推進の経験
□AIチャットの活用支援の経験
□ITサポート、ヘルプデスクの経験
□インフラエンジニアの経験
□Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験
□ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
□家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験
□Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
□Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
\以下のような経験は活かせます!/
□業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
□コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
□営業の経験(法人・個人問わず)
□一般事務や営業アシスタントの経験
□DX推進の経験
□AIチャットの活用支援の経験
□ITサポート、ヘルプデスクの経験
□インフラエンジニアの経験
□Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験
□ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
□家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験
□Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験
□Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験
求める人物像
20代・30代活躍中!
募集要項
職種 | ITエンジニア関連/ITヘルプデスク・カスタマーサポート |
---|---|
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 固定時間制 |
試用期間 | あり |
就業時間 | プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ■9:00~18:00(実働8時間) |
時間外 | ★残業は月平均5時間以下。プライベートの時間も大事にできます! |
賃金 | ▼未経験者 月給25万3100円~+各種手当 ※上記給与額はみなし残業手当(月30時間分・4万8100円以上)を含む。 ※超過分の残業手当は別途支給 ▼経験者:月給28万300円~37万円+各種手当 ┗ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験者を想定しています。 ▼上位等級(マネージャークラス等) 月給38万5800円~48万516円+各種手当 ※上記給与額はみなし残業手当(月45時間分・7万3300円~9万円)を含む ※超過分の残業手当は別途支給 ※経験・能力を考慮し決定 |
固定残業の有無 | なし |
試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件:※6ヶ月間の試用期間があります。給与、待遇に変動はありません。 月給:253100円 試用期間中の固定残業:なし |
待遇 | ■昇給/給与改定年2回(6月・12月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費(月3万円まで) ■時間外手当(みなし残業の超過分を支給) ■確定拠出年金(401K) ■研修制度 ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■社内部活動制度 ■在宅勤務可 ■服装自由 ■副業OK ■出産・育児支援 ■オフィス内禁煙・分煙 ■20代の管理職登用実績あり ■女性管理職登用実績あり ■資格取得支援制度 └300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を負担しています。 <目指せる資格> MOS認定資格 、アドビ認定プロフェッショナル 、Webクリエイター能力認定試験 、ウェブデザイン技能検定 Webディレクション試験 、ネットマーケティング検定 、Google アナリティクス個人認定資格(GAIQ) Google AdWords認定資格 、SEO検定 、HTML5プロフェッショナル認定試験 ITパスポート 、AIパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者試験、ORACLE MASTER Gold AWS Certified Cloud Practitioner、CCNA、CCNP など |
休日 | <年間休日123日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休日 ■夏季休日(8/14~8/16 ※カレンダーによって前後) ■年末年始休日(12/30~1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる) ■有給休暇 ■長期・連続休暇(5日以上の連続休暇も取得可能) ■産前・産後休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり! ■育児休暇 ★男性、女性ともに取得実績あり! |
加入保険等 | 雇用保険あり・労災保険あり・健康保険あり・厚生年金あり |
年間休日数 | 123日 |
学歴 | 不問 |
必要な経験等 | ▼以下のいずれかのご経験▼ □業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験 □コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 □営業の経験(法人・個人問わず) □一般事務や営業アシスタントの経験 □DX推進の経験 □AIチャットの活用支援の経験 □ITサポート、ヘルプデスクの経験 □インフラエンジニアの経験 □Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験 □ゲーム業界での問い合わせ対応の経験 □家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験 □Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験 □Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験 |
必要な免許・資格 | なし |
就業場所 | 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F |
勤務先会社名 | 株式会社フェローシップ |
受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
通勤手当 | 月3万円まで |
採用人数 | 30 |
選考方法 | 書類選考,一次面接,最終面接 |
応募書類等 | 履歴書 |
紹介会社情報
企業名 | ![]() |
---|---|
業種 | 人材派遣・人材紹介 |
代表者名 | 兵庫直樹 |
所在地 | 東京都港区赤坂6-10-42-103 |
事業内容 | 有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746 |
電話番号 | 090-7206-0686 |