⭐おすすめポイント⭐
⭐ オフィスワークを始めたい”20代へ ⭐

企業の“受付窓口”として、お客様対応を支える電話代行サービスを展開。
落ち着いたオフィス環境の中で、会話力や気配りを活かして働けます。

✅ 月給23万円＋賞与年2回｜未経験から安定収入を目指せる
✅ 年休120日以上×残業月1h前後｜自分の時間も大切にできる
✅ 7日間の基礎研修＋約2ヶ月のOJT｜電話対応が初めてでも安心

まずは「オフィスワークに挑戦したい」その気持ちだけでも大歓迎です！

【仕事内容】
【仕事内容】
大小さまざまな企業の電話代行オペレーターとして、代表電話を中心とした問い合わせ対応・取次ぎ、事務業務などをお任せします。


クライアント企業様宛てにかかってくるお電話に、その企業の一員として対応を行います。基本的には、お問い合わせの内容を確認して取り次ぐ短時間の対応がほとんどです。(1時間で10~15件前後の目安)電話対応後に報告内容の入力など事務作業が発生します。短い対応の中で好印象を与え、的確に要件を確認する電話対応スキルを身に付けませんか。

【入社後の流れ】
安心の研修制度充実
■ 初期研修期間:7日間
1基礎知識の習得
・当社サービスの説明
・電話応対の基本(敬語・丁寧な言葉遣い)
・好感を持たれる話し方やテクニック

2スキル研修
・傾聴(相手の話を丁寧に聞く)
・要約(内容を簡潔にまとめる)

3システム研修
・当社独自のシステム操作方法

4実践研修
・ロールプレイング研修
・その後、OJT研修チーム(約2か月)で実務を通してスキルアップ


【キャリアステップ】

平均2~3年で、希望者はチーフ職へキャリアアップをして、オペレーターの管理やクライアントとの打ち合わせなど、オペレーター業務以外にも挑戦できます。他にも、トレーナーや品質管理職などキャリアチェンジも可能です。

<2023年より人事評価制度をリニューアル!>
評価制度をより明確にするため、等級制度を新たに導入しました。等級ごとに設けられた条件や年に1度の能力評価によって、確実なステップアップが可能です。

【働きやすさも抜群】

センター内は広々として綺麗で、働きやすさ抜群です。服装もオフィスカジュアルで構いません。チーム制なので、社員同士の関係性は良好です!チーム制ですが派閥はなく、年齢やチームに関係なく親しみやすい雰囲気です。残業もほとんどなく、退勤後は各自プライベートを楽しんでいます!


休憩室をリニューアルしたため、新しい設備が揃った綺麗な環境で働けます。休憩室にはリクライニングチェアやフリーWi-Fi、TVや冷蔵庫、電子レンジを完備しています。休憩室は社員同士がチームの枠を越えて、食事やお喋りをする交流の場になっています。のど飴や美味しいアイスコーヒー、紅茶や携帯電話の充電器もあり、リフレッシュできる環境です。休憩室は憩いの場となっており、社員同士で盛り上がったり、一人で動画を見て楽しんだりと、それぞれが快適に過ごせます!


社員の幸せを第一に考える当社は、健康面もサポートしています。健康診断項目に、新たに「HbA1c」(ヘモグロビン・エーワンシー)を追加しました。隠れ糖尿病の発見など、生活習慣病を未然に防ぎ、生活の質を上げる取り組みを行っています。また、女性の多い職場であるため、毎年乳がんや子宮がんの検査も会社負担で受けることができます。

【アピールポイント】
【当社で働く魅力】
弊社のお仕事は、クライアントとお客様をつなぐ“架け橋”のような役割を担うお仕事です。
たくさんの業界や人と関わる中で、「頼りにされてるな」と感じる瞬間がきっとあるはずです。
取り次ぎが中心のシンプルなお仕事ですが、扱う内容は毎回違うので、飽きずに取り組めます。
最初は戸惑うこともあるかもしれませんが、相手に寄り添って対応するうちに、自然と会話力や気配り力が育っていきます。
いろんな業界と関われるからこそ、視野が広がり、気づけば自分自身の成長にもつながっています。


・Tさん(2023年入社)
Q1. 仕事について教えてください
企業、会社様の一次受付窓口として、電話対応する仕事です。仕事については決して楽ではありません。
1日電話をずっと取り続け、合間に作業する根気がいる仕事だと思います。
ただ、一次受付という短い時間でも、自分の対応次第でお客様が笑顔になる瞬間があるので、それが楽しくて対応にも力が入ります!

Q2. 職場について教えてください
職場のメンバーはとても良い人たちです!
よく話も聞いてくださいますし、誰かに相談もしやすいと思います!
和気あいあいとした環境です♪

Q3. 応募者の方へメッセージ
最初、仕事やお電話に慣れるまでは大変だと思いますが、一歩ずつステップアップしていければ良いと、個人的には思っておりますので、一緒に頑張れたら嬉しいです♪

・Kさん(2022年入社)
Q1. 仕事について教えてください
マルチ対応のため、知らない業種の電話も多く、でもそこの会社の人間として出るというのは慣れるまで苦労しました。
でも知らない業種を少しでも知れることは楽しいなと思います♪

Q2. 職場について教えてください
みんな和気あいあいとしていて楽しいメンバーです!
優しくて、気遣いもできて、率先して仕事をしてくれるので、とても助けられています!
新人さんがわからないことがあった時も優しく教えてくれます!

Q3. 応募者の方へメッセージ
元気に一緒に仕事ができる方がきてくれたら嬉しいです!
電話対応は大変なことが多かったり、人によっては怖いと思う仕事かもしれません。
ただ、やりがいはあるな!と感じてもらえるようサポートしますので、やってみたい!や電話対応が楽しいと思える方がいたらぜひ一緒にお仕事しましょう!

【必須要件】
★業界・職種未経験可★

【歓迎要件】
【活躍できる経験】
・ExcelやWordの基本操作できる方
・オペレーター経験がある方(習熟度により研修期間が短くなります)

他職種での経験が活かせます!第二新卒や社会人デビューも大歓迎!

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✅こんな方にぴったり！✅
□未経験からチャレンジしたい方
□基本的なPC操作ができる方
是非ご応募お待ちしております！！
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