⭐おすすめポイント⭐
・未経験から人材業界に挑戦できるカスタマーサポート
・成長環境でキャリアアップも可能
・土日休み×フレックスで働きやすい環境
・インサイドセールス・人事・広報などキャリアチェンジ可能
・新規テレアポなし！反響対応メインの顧客サポート

【仕事内容】
再就職支援事業部にて顧客への公的支援制度の案内、支援サポートの提案を行っていただきます。
ご契約いただいた顧客からのお問い合わせにチャット、お電話にてご対応いただきます。



弊社は2023年から転職支援サービス「ゼロワンキャリア」を運営し、『誰もが新たな可能性を試し、未来を創造できる社会へ』をビジョンに掲げ現代のキャリアに関する課題を一つでも多く解決するためサービスを提供しております。
募集ポジションとしては退職時の失業手当など公的支援制度の申請方法などのお問い合わせに対しての対応でございます。



・お問い合わせのあった顧客への対応(チャット、お電話、オンライン面談)
・面談予約管理
・契約後のカスタマーサポート
・契約時の案内


基本は電話、チャット、オンライン面談等での対応となりますので対面での対応がございません。
反響営業ですので、新規開拓のテレアポ等もございません。


<1日のスケジュール>

▼10:00~:出社
・一日の予約確認
・チャットにて届いている問い合わせへの対応

▼13:00~14:00:お昼休憩
・時間、事務所の使い方はもちろん自由です。

▼14:00~19:00:顧客対応
・基本面談予約、チャットでの問い合わせへの対応を行っていただきます。
・15分休憩もありますので、自由にとっていただいてます。散歩に行くのも仮眠するのもOK
▼
19:00:退社
・予約等は枠を決められるので、19:00以降は予約が入らないよう設定をしております。
・家庭の都合など相談があればフレックス制度にて業務時間の変更も可能です。

【アピールポイント】

・インサイドセールス、カスタマーサポート、キャリアアドバイザー、人事、広報など多様なキャリアチェンジ可能です。
・サポートの中で退職時の公的支援制度の案内があり、ご自身のキャリア形成にも役立てる知識を習得可能です。
・人材業界やキャリア支援に関する幅広いスキルが習得可能です。
・自らの意見や提案が反映されやすく、サービス改善や新規事業の立ち上げにも関われるチャンスがあります。
・事務所にダーツ台が設置されており、仕事の合間に投げ放題です。


<3つの軸の人事評価制度>
・成果給(営業ポジションに限る)
半期ごとに3段階に設定された目標数値を達成することで賞与が1ヶ月分~3ヶ月分支給されます。
1年間の最大賞与は6か月分となります。

・能力給
指定された資格の取得で昇給となります。

・定性給
半期ごとに面談を行い、数字に直結しづらい業務貢献を評価し給与へ反映します。

【必須要件】
★業界・職種未経験可★


・社会人経験2年以上
・1年以内の早期離職がない方
・コミュニケーション能力の高い方

【歓迎要件】

顧客折衝経験がある方(年数問わず)
ビジネスレベルでのコミュニケーション能力
主体的、能動的に業務に取り組める方
素直で前向きに取り組める方

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✅こんな方にぴったり！✅
□未経験からチャレンジしたい方
□人と話すことが好きな方
是非ご応募お待ちしております！！
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