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接客経験を活かせる|データ復旧のカスタマーサポート

職種: データ復旧サービスのカスタマーサポート(進捗案内・問い合わせ対応)
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ森タワー15階

業務内容

データ復旧サービスご成約後のお客様のサポート対応を行っていただきます。

おすすめポイント
・成約後のお客様に対する進捗報告や問い合わせ対応、売上・入金管理を担当します
・お困りごとに寄り添う姿勢が大切で、接客経験をそのまま活かしやすい仕事です
・年間休日126日や各種福利厚生があり、長く続けやすいサポート職です

データ復旧サービスご成約後のお客様のサポート対応を行っていただきます。

<業務詳細>
・データ復旧サービスの進捗報告
・顧客からの問い合わせ対応(アフターフォロー含む)
・売上管理、入金管理

■配属先部署
データリカバリー事業部
(入社時)   カスタマーサポート
(変更の範囲) 全ての事業部における業務

※本求人は、MakeCareer株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。

求める人物像

業界未経験可
必須条件: 業界・職種未経験OK
・学歴:高校卒以上
・転職回数:経験社数3社まで(本応募が4社目はOK)
・経験:何かしら接客業の経験

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こんな方にぴったり!
・接客経験を活かして、より落ち着いて向き合える仕事に移りたい方
・売るよりも、成約後のフォローや信頼関係づくりにやりがいを感じる方
・人を支える仕事で、働き方も整えたい方

募集要項

職種データ復旧サービスのカスタマーサポート(進捗案内・問い合わせ対応)
雇用形態正社員
勤務体系シフト制
就業時間
9:00~18:00/12:00~21:00のシフト制
上記時間の中で、所定労働時間:8時間、休憩1時間
※9:00出社の割合が8割です。
休日
■年間休日休暇126日
・週休2日シフト制:平日休み、土日休みなど調整可能(部署ごとに方針あり)
・祝日休み:毎月、祝日数分の特別休暇を付与
・長期休暇:GW、夏季休暇、年末年始休暇あり

■その他の休暇制度
弊社では「家族を大切にする」という企業文化を掲げています。 そのためプライベート時間をしっかり確保することが可能です。 社員一人一人のライフスタイルに変化があっても安心して働き続けられる環境を整えています。
・有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇など取得しやすい環境です。
※5⽇以上の連続休暇取得可能。
※育休・産休取得、男女問わず実績あり。
給与
月給:291,666円 〜 500,000円
固定残業:なし
■給与
・想定年収:350万円~600万円 固定給+インセンティブ(成績に応じた手当)
・月給:292,000円~500,000円 固定給+インセンティブ
※前職での経験やスキルに応じ、同社規定により給与決定いたします。
≪固定残業代採用≫
① 基本給220,440円~375,000円(②の手当を除く額)
② 時間外手当(時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として固定残業代71,560円~122,534円を含む)
③ 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
※残業:全社平均19時間/月、最大45時間を超えないよう統制しております。

■昇給:年2回(3月、9月の半期ごとの人事評価に応じた昇給)
試用期間
試用期間:なし
リモートワーク制度リモートワークなし
通勤手当交通費規定支給
待遇・福利厚生
・交通費全額支給
・各社会保険完備
・私服勤務可
・オフィス内禁煙(六本木ヒルズ内に喫煙所有り)
・定期健康診断(年1回)
・インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策(除菌、検温、PCR検査キット、他)
・福利厚⽣アプリ加入
・iDeCoプラス加入
・持株会制度
・社外研修公募(ロジカルシンキング研修、MBA研修、他)
・ビジネス読書アプリ無料
・社内イベント(表彰式など)※既定の飲み会、懇親会などはありません。
・各種表彰制度(社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他)
・キャリチャレ(立候補制の社内異動制度)
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置受動喫煙対策: 禁煙
学歴不問
就業場所東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ森タワー15階
沿線・最寄駅東京メトロ日比谷線 六本木駅
勤務先名デジタルデータソリューション株式会社
勤務先本社所在地東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
勤務先ウェブサイトURLhttps://www.digitaldata-solution.co.jp
勤務先事業内容
・データリカバリー事業
・フォレンジクス事業
・サイバーセキュリティプロダクト事業
・サイバーセキュリティソリューション事業
・プロフィット・ワランティ事業部
勤務先従業員数240
応募書類等特になし

紹介会社情報

企業名
MakeCareer株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名兵庫直樹
所在地東京都港区赤坂6-10-42-103
事業内容
有料職業紹介
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746
電話番号090-7206-0686

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