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経験を次の裁量へ|カスタマーサクセス領域のマーケティング

職種: マーケティング(無形商材の市場開拓・施策設計)
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階

業務内容

これまでのマーケ経験を、事業や市場の広がりに直結する仕事へ変えたい方に向いています。

おすすめポイント
・カスタマーサクセス支援を新たな市場へ広げるマーケティングポジションです
・SaaSやITサービス向けの知見をもとに、非SaaS領域まで価値を拡張する役割を担います
・施策運用だけでなく、事業成長の方向性づくりにも関わりたい20代経験者に合う環境です

カスタマーサクセスを新たな市場に拡大していくキーパーソンとなるマーケティングのポジションです!

弊社はこれまで、SaaSやITサービスを提供しているベンチャー、スタートアップ企業のカスタマーサクセス支援を行ってきました。
カスタマーサクセスは、SaaS、サブスク型のサービスにおいて継続的にサービスを利用してもらうために注目されてきた施策ですが、近年は、通信インフラ、オフィス機材、産業機械など、非SaaS市場であり、エンタープライズ企業においてもカスタマーサクセスを活用することがビジネスの成長につながるのではないかと考えられています。
この市場ではまだまだスタートの段階ではありますが、弊社のSaaSやITサービス向けのカスタマーサクセスの実績を転用することで、サクセスの可能性を広げるチャンスとなっています!

また、AIが急成長していることにより、Web上でのマーケティング施策は仕組を大きく変えることを余儀なくされています。
「これまでの当たり前」が通用しない中で、Webマーケティングの新たな仕組を考え、またイベントや展示会などのリアルでのマーケティングを強化していくことが求められています。

そして、何より私たちのミッションである「つながりを常によろこびに」を実現し続けるためには、市場と私たちをつなげるマーケティング施策が必要です。

このように手探りの中で、様々な仮説を立てながら、実際に手と頭を動かし試行錯誤し、市場を拡大させていく一手を担う方を募集しています!

【こんな方にピッタリ】
・マーケターとしてこれまでの経験を活かしながら新たな市場を作っていきたい方
・マーケティング施策のみならず、事業戦略に絡んだ動きをしたいと考えている方
・未知なる分野で自身の成長を感じながら、影響力の大きな仕事を行いたいと考えている方


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【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接(2、3回)
▼適性検査
▼内定

※選考フローは状況により変わる可能性があります。

※本求人は、MakeCareer株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります。

求める人物像

業界未経験可
必須条件: ・無形商材でのマーケティング業務の経験

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こんな方にぴったり!
・無形商材マーケの経験を活かして、より裁量の大きい仕事がしたい方
・施策実行だけでなく、市場づくりや事業拡大にも関わりたい方
・成長企業で、経験を次の役割やポジションへつなげたい方

募集要項

職種マーケティング(無形商材の市場開拓・施策設計)
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
9:00~18:00
所定労働時間:8時間、休憩1時間
休日
土日祝日
年末年始、GW、慶弔休暇
有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)
※1日、半日、1時間単位で取得
・生理休暇/介護休暇/介護休業
・産前産後休業/育児休業
給与
月給:458,333円 〜 625,000円
固定残業:なし
年収540~720万円
(月給:45~60万円 固定残業時間月30時間を含む)
※経験・スキルを考慮して決定
【月給の内訳】
・基本給:36万8000円〜49万1000円
・固定残業手当:月30時間分、8万2000円~10万9000円。超過分は別途支給。
試用期間
試用期間:なし
リモートワーク制度リモートワークなし
通勤手当交通費規定支給
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備(労災・雇用・健保・厚生年金)
 関東ITソフトウェア健康保険組合
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・インフルエンザワクチン接種補助
・有給休暇(入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与)
・時間単位有給休暇制度
・生理休暇/介護休暇/介護休業
・産前産後休業/育児休業
・通勤手当支給(上限月3万円)
・慶弔見舞金制度
・パートナーシップ証明制度(Famiee)
・持株会制度
・リファラル制度

【キャリア形成支援の取り組み】
・入社オンボーディング
・語学学習補助制度
・研修受講・資格取得補助制度
・ビジョンラボラトリー
 ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム
・産休育休フォローアップ制度
・Mission Award
 アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度

【コミュニケーション活性化の取り組み】
・ALL adish MTG
 四半期に一度開催される全社ミーティング
・Reveille
 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会

【各種委員会活動】
・フォローアップ委員会
 産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進
・Reveille運営委員会
 朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置受動喫煙対策: 禁煙
学歴不問
就業場所東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階
沿線・最寄駅JR山手線 五反田駅
勤務先名アディッシュ株式会社
勤務先本社所在地東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
勤務先ウェブサイトURLhttps://www.adish.co.jp/
勤務先事業内容
■スタートアップ企業に対するグロース支援サービス
ーカスタマーにかかわる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。
・CS STUDIO:カスタマーサクセス総合支援。カスタマーサクセスからコンサルティング、常駐/派遣サービスなど
・ソーシャルアプリサポート:カスタマーサポートの領域でゲームアプリを中心に業務プロセスの設計から実運用までを支援・代行
・スタートアップグロース支援サービス:スタートアップ企業のカスタマーサポート、コミュニケーション設計、トラブル発生対策など
・アノテーション:人工知能(AI)モデルの作成、機械学習などを実行する際に必要となるデータの作成を代行
・インターネットモニタリング:コミュニティや動画配信などのリスクを最小限にする監視サービス

■アダプション支援サービス
ースタートアップによる新しいサービスや、テクノロジー展開に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。
・スクールガーディアン:ネットいじめ対策やソーシャルメディアの活用まで学校関係者をトータルにサポート
・Pazu:Twitter上の投稿を自動検知する「炎上対策」機能と炎上メカニズムやSNSリテラシーを学ぶeラーニング
・チャットボット:サービス利用者からの問い合わせや社内問い合わせ対応を自動化
・matte:コミュニティ再度に投稿される前に不適切な投稿をAIシステムがブロック
・フロントサポート:コミュニティサイトやFacebok、Twitterなどのコミュニティ運用を企画、実行
勤務先従業員数570
応募書類等特になし

紹介会社情報

企業名
MakeCareer株式会社
業種人材派遣・人材紹介
代表者名兵庫直樹
所在地東京都港区赤坂6-10-42-103
事業内容
有料職業紹介
厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746
電話番号090-7206-0686

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