大手通信会社のコールセンターで、お客様からの問い合わせ対応やサービス案内を行う仕事です。

✅おすすめポイント✅
・業界・職種未経験歓迎。シフト勤務が可能な方が対象です。
・月給20万8,333円～29万1,667円です。
・完全週休2日制・年間休日113日で、接客経験も生かせます。

【　ケンツーの社風　】

・人間関係
社員同士の中が良く、プライベートでも会う人がたくさんいます。
社内イベントは毎回大盛り上がり！

・評価や価値観
インセンティブで業績を相対評価し、人事評価制度で絶対評価をしています。
業績が低いと評価されないということはありません。

・仕事のすすめ方
若手でも意見を言いやすく裁量を持って働ける印象。

・雰囲気
服装に厳しくなく、女性はネイルを楽しんでいる人が多いです。
個々の仕事に対しても厳しく言われることは滅多にありません。

【仕事概要】
大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて加入促進業務をお任せします。

【仕事詳細】
加入者様・未加入者様に対して各種サービスへの提案、ご加入いただいていないサービスの訴求をする業務になります。
上記に付帯する、各種契約内容の変更受付、他部署依頼、獲得、変更に伴うオペレーション業務

★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！

【入社後の流れ】
クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。
まずは２か月間の研修を行います。
フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。

研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。

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2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。
ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。

⭕ 応募条件: ■業界・職種未経験可
・シフト勤務が可能な方
⭐ こんな方に向いています: ・販売職などの接客経験をお持ちの方歓迎
・ヘルプデスク、ユーザーサポートの経験がある方
・家電量販店などでパソコンを担当していた方
・ケーブルTV関連の業務経験がある方

✅こんな方にぴったり！✅
・20代で経験を生かし、顧客やサービスに近い仕事へ進みたい方
・相手の課題を丁寧に聞き、改善まで粘り強く取り組める方
・チームで連携しながら専門性を高めたい方