外国人向け通信サービスの問い合わせ対応と利用支援を担当します。

✅おすすめポイント✅
・ネイティブレベルの英語力を生かせます。
・接客・航空・ホテル・通信業界での経験は歓迎要件です。
・夜勤なしで、グローバルな顧客対応スキルを磨けます。

～外国人向け通信事業では日本でトップクラスのユーザ数！グローバル展開する事業を拡大中！～

【事業内容】
■在日外国人向け通信事業
■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタル/光回線提供サービス
■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス

【私たちのビジョン】
Open and Global company
～世界と日本との境界がなくなる未来へ～
私達は日本でもっとも世界へ向けて開けた会社を目指しています。私たちの考える理想の世界とは、あらゆる国籍や人種、言語を話す人たちが、自分の生まれ育った国ではない世界中のどこにいても、不便なく生活することができる世の中です。目下行っている旅行や通信だけ枠にとらわれず本当の意味でのグローバリゼーションを実現していく事全てが私たちの関心ごとです。

【社風】
様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が多く在籍しており、多様性を尊重する文化。

【創業の想い】
社長は高校卒業後渡米。海外はもちろん、日本帰国時の通信環境に大きな不便を感じ、幼馴染と当社を起業しました。今後は通信事業に限らず、国境を超えるすべての方に不便を感じない安定的な環境を提供できるよう様々なサービスを展開していく予定です。

【概要】
日本には現在400万人を超える在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。
スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。

■日本に住む外国人へ、Wi-Fiルータ、SIMカード、光回線の提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。
■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。
■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。

✅ 未経験から新しい仕事に挑戦したい方
⭕ 応募条件: ・ネイティブレベルの英語力
⭐ こんな方に向いています: ・ネイティブ言語が英語である方
・BtoCでのカスタマーサポート経験あり(期間は問わない)
・航空業界、高級ホテル、通信業界等でBtoCの接客経験あり
・通信やスマートフォンに強い興味があること

✅こんな方にぴったり！✅
・20代で実務経験を次の専門性につなげたい方
・顧客や組織の課題を丁寧に整理できる方
・成果と信頼関係の両方を大切にしたい方