当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。

✅おすすめポイント✅
・受電対応に加えてシフト作成やコミュニケーター支援も担当し、運営側の経験を積めます
・未経験から始めやすく、マニュアルや研修を通じて仕事を覚えやすい環境です
・夜勤の働き方でしっかり休みを確保しながら、オフィスワークへ切り替えたい20代にも合います

当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。

【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。

【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。

「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。

【1日の流れ】※スケジュールに合わせて適宜記載ください
23:00　出社　
▼
23:10　日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し
▼
1:00～　休憩（2時間）※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。
▼
4:00　入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務
▼
9:00　退社

【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】
浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。

夜勤は、住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）の配属となります。
基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。

【入社後の流れ】
入社日：手続き関係と初期研修（座学）
～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応
～6ヶ月：引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当
～1年：シフトやデータ作成など
※夜勤時間は入電が少ない為、
入社日及び入社～1ヶ月程度は、9：00～23：00（内8時間）の出勤をお願いする場合がございます。

✅ 業界・職種未経験可
⭕ 必須条件: ・積極的に取り組める方
・夜間に働ける方
・契約社員として働く意欲を持てる方
※未経験歓迎です

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✅こんな方にぴったり！✅
⭕ 人と話す仕事は続けたいけれど、立ち仕事から切り替えたい方
⭕ 夜勤でも休みを確保しながら、安定して働きたい方
✅ 周囲を支える役割や、チーム運営にも興味がある方