SaaS導入後の支援や活用提案を通じて、顧客の成果創出を支える仕事です。

✅おすすめポイント✅
・顧客折衝経験を生かし、成長分野のSaaSで専門性を身につけられます。
・週2日のリモート勤務が可能で、対面と在宅を組み合わせて働けます。
・導入支援から活用提案まで関わり、課題解決力を磨けます。

●　1人目の専任CS募集！組織を1から作る！
創業期のスタートアップです。組織づくりだけでなく、企業成長を直に感じながら
これまでの経験を活かし、事業をスケールさせる面白みを感じていただけます。

●　立場に関係なく言いたいことが言える関係性
イノープでは、正しいと思うことを発信できることが、
会社にとってもメンバーにとっても価値になると考えています。
そのために、それぞれの心理的安全性を担保するような組織作りを行っています。

●　高速でフィードバックが得られる仕組み
メンバーの成長に最も重要なのは、高速でPDCAを回し続けること。
そのために、それぞれの取り組みに対するフィードバックを即座に与えられるような仕組みを作っています。
上場企業直下の急成長スタートアップで業界変革に全員で挑戦！

●　社風・風土・働き方
・服装、髪型自由（※役割に応じる）
・オフィス移転間近
・フレックスタイム制（※規定あり）
・メンバー同士でのランチ、飲み会などコミュニケーションも活発（参加自由）
・経営合宿

■ ポジション概要
自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。
メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、
導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。

■具体的な業務
・オンボーディング支援
・課題ヒアリング
・活用支援　
・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案
・組織戦略の立案、実行　など

【入社後のキャリアプラン】
1人目の専任担当として、CSの戦略の構築から立案まで、裁量を持っておこなっていただけるほか、
今後さらに組織を拡大するとなるタイミングでは、チームのリーダーとして
組織マネジメントも行っていただくことを期待しているポジションです。

勢いに乗る若いスタートアップにて、
裁量と責任を持ってカスタマーサクセス部門を作っていただける方をお待ちしております！

⭕ 応募条件: ■ 必須条件
・顧客折衝経験がある方
⭐ こんな方に向いています: ■求める人物像
・スタートアップで裁量と責任を持って成長したい人
・カオスな環境でも頑張れる人
・お客さんファーストで行動できる人

✅こんな方にぴったり！✅
・20代でこれまでの経験を次の専門性につなげたい方
・相手の課題を丁寧に捉え、改善へ行動できる方
・成果と信頼関係の両方を大切にしたい方