縦型ショート動画素材サービスの活用支援と顧客フォローを担当します。

✅おすすめポイント✅
・SNS広告・インフルエンサーマーケティングの顧客折衝経験を生かせます。
・成長中の動画プラットフォームで、顧客の活用成果に伴走できます。
・少人数組織で、自分の考えを発信しながらサービス改善にも関われます。

縦型ショート動画素材のプラットフォーム「DeLMO」を展開するスタートアップ

縦型ショート動画素材のプラットフォーム「DeLMO」を広告・マーケティング業界に提供しています。
テレアポは全くしていないにも関わらず、導入社数は400%以上、売上は300%以上成長しています。

シードの資金調達は完了済みで、動画素材の数は70,000本を突破、
モデルや撮影を行うクリエイターの数は1,000人を突破しました。

【募集背景】
事業拡大に伴う人員拡大のため
※シードラウンドの資金調達済み

DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、
クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。

【カスタマーサクセス】
DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。

将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、
エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取り組んでいただきたいと考えています。

■ 業務内容
・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援
・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート
・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート
・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など

■ 成長環境・キャリアパス
まずは現場社員として、仕事を覚えていただきます。その後、組織づくりや事業成長に関する実績、
会社の成長次第で、チームを引っ張る役割を担っていただける社風です。
実際に、最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになった20代、30代のメンバーもいます。

■ 仕事のやりがい
・まだ正解がない市場、完成していない組織体制のため、自ら思考、行動して成長することが可能！
・まだまだ成長途上の会社のため、創業メンバーとして会社の中核を担っていただけるチャンスが大きい！
・チームとの連携が重要なポジションのため、仕組みをつくる力やコミュニケーション力を高められる！

■ 入社後フォロー
入社後はOJTで既存メンバーと一緒に仕事を進め、仕事を覚えていただきます。
何事も最初はみんな初めて。わからないことがあっても大丈夫です。
一緒に学び、一緒に成長していきましょう。
目安として、2〜3ヶ月程度で一人立ちいただきたいと考えています。

■ 働く環境について
相手が上司や先輩であっても、自身の考えや理由とともに意見を伝えれば、頭ごなしに否定されるようなことはなく、その意見を進めるかをフラットに検討してもらえる環境です。また健康支援の福利厚生があるので、心身健康に未来を築いていけると思います。

■ 組織と合う人、合わない人
個として自分だけの成長を考える人は合わないかもしれません。
一方で、チームや組織、事業など自分以外の成長も考え行動した結果、
振り返ると自分も成長していた、そのような成長路線を描く人は合っていると思います。
また、自分の考えやプライドに固執する人は合わない可能性が高いです。
一方で、自分と異なる考えでも、耳を傾け、その考えの可能性を一度検討できるような人は合っていると思います。

⭕ 応募条件: ・SNS広告業界での新規営業や既存営業の経験
・または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験
・または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験
⭐ こんな方に向いています: ・自分の考えを持っていて、自立している方
→社員10人規模の少人数スタートアップ企業のため、仕事に対して、受け身になるのではなく、自分から報告や連絡、相談、質問をする方が望ましいです。分からないことに対しても、自分の仮説や意見を用意いただきたいと考えています。

・自分発信で、連携やチームプレーができる

✅こんな方にぴったり！✅
・20代で実務経験を次の専門性につなげたい方
・顧客や現場の課題を丁寧に捉えられる方
・成果と信頼関係の両方を大切にしたい方